Apólice de seguro é o contrato formal que documenta todas as condições do seu seguro: coberturas, valor segurado, prazo de vigência, exclusões e beneficiários. É o documento mais importante de qualquer seguro.
Quando você contrata um seguro, o documento que formaliza esse acordo tem um nome técnico: apólice de seguro. É nele que estão definidos todos os seus direitos — e também seus deveres. Saber ler e entender uma apólice pode fazer toda a diferença na hora de acionar o seguro.
O que é Apólice de Seguro?
A apólice de seguro é o contrato escrito que formaliza o acordo entre o segurado e a seguradora, descrevendo todas as condições da cobertura contratada.
É o documento que prova que você tem um seguro e define exatamente o que ele cobre. Toda apólice deve ser emitida pela seguradora e entregue ao segurado no ato da contratação ou logo após.
O que Deve Constar em uma Apólice?
Conforme as regras da SUSEP, toda apólice de seguro deve conter obrigatoriamente:
| Campo | O que Significa |
|---|---|
| — | — |
| Número da Apólice | Identificação única do contrato |
| Segurado | Nome e dados de quem está protegido |
| Beneficiários | Quem receberá a indenização |
| Capital Segurado | Valor máximo da indenização |
| Prêmio | Valor pago mensalmente |
| Vigência | Período de cobertura (início e fim) |
| Coberturas | Lista do que está coberto |
| Exclusões | Lista do que NÃO está coberto |
| Condições Gerais | Regras gerais do contrato |
Tipos de Apólice de Seguro
- Apólice Individual: Para uma única pessoa, com coberturas personalizadas
- Apólice Coletiva: Emitida para um grupo (funcionários de uma empresa, por exemplo)
- Apólice Avulsa: Para eventos ou períodos específicos
- Certificado de Seguro: Documento individual emitido em seguros coletivos
No caso da Safe2You, cada segurado recebe um certificado de seguro individual vinculado à apólice coletiva gerenciada pela Icatu Seguros.
Coberturas x Exclusões: A Parte Mais Importante
As coberturas são os eventos que o seguro vai pagar. As exclusões são os eventos que ele explicitamente não cobre.
Exemplos comuns de exclusões em seguros de acidentes pessoais:
- Acidentes causados por embriaguez ou uso de drogas
- Acidentes em atividades de guerra ou conflito armado
- Lesões autoprovocadas
- Acidentes praticados em atos criminosos
Leia sempre as exclusões antes de contratar qualquer seguro.
Como Receber a Apólice da Safe2You?
Após a contratação do plano Safe2You, você recebe por e-mail:
1. O certificado de seguro (sua apólice individual)
2. As condições gerais do plano Icatu Seguros
3. Os dados dos seus beneficiários registrados
Guarde esses documentos e compartilhe com seus beneficiários — eles precisarão dessas informações em caso de sinistro.
Leia também: Entenda o que acontece quando você precisa usar o seguro em O que é Sinistro em Seguro e Como Acionar.
Perguntas Frequentes
O que é apólice de seguro?
É o contrato formal que documenta todas as condições do seu seguro: coberturas, capital segurado, beneficiários, prazo e exclusões. É o documento que prova seus direitos perante a seguradora.
A apólice de seguro tem validade?
Sim. Toda apólice tem um período de vigência definido (geralmente anual). Após o vencimento, ela precisa ser renovada — ou o seguro deixa de estar ativo.
Perdi minha apólice de seguro, o que faço?
Entre em contato com a seguradora (no caso da Safe2You, com a Icatu Seguros ou pelo WhatsApp da Safe2You) para solicitar uma segunda via. Os dados estão sempre registrados nos sistemas da seguradora.
A apólice de seguro é o mesmo que o certificado de seguro?
São documentos relacionados, mas diferentes. A apólice é o contrato mestre (geralmente coletivo). O certificado de seguro é o documento individual do segurado dentro de uma apólice coletiva.
Posso alterar minha apólice de seguro depois de contratar?
Sim. É possível alterar beneficiários e, em alguns casos, o capital segurado. Alterações de cobertura podem exigir um novo processo de contratação.